Dichiarazione sulla protezione dei dati

1. Introduzione

In questo documento, La informiamo in particolare sul soggetto che è responsabile del trattamento dei Suoi Dati, sui Dati che raccogliamo nell'ambito della consultazione dei nostri siti Internet e dell'utilizzo dei nostri servizi, sulle finalità per le quali elaboriamo questi dati così come sulle entità a cui trasmettiamo i tuoi dati, se applicabile. Ti informiamo inoltre sulla durata del trattamento dei tuoi Dati, sulla base giuridica di tale trattamento (nella misura in cui tale base dovesse rivelarsi necessaria) nonché sui diritti che puoi far valere nei nostri confronti se agisci sul trattamento dei tuoi Dati. La presente Informativa sulla protezione dei dati si applica a tutti i tuoi dati di cui siamo già a conoscenza o che ci verranno forniti in futuro. Si prega di notare che possiamo adattare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Fa fede la versione corrente pubblicata sul nostro sito web.

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (di seguito “Dati Personali”). Ciò include, in particolare, informazioni come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e, se del caso, indirizzi IP e ID del dispositivo. Il termine generico "Dati" ai sensi della presente Informativa sulla protezione dei dati comprende i dati personali nonché i dati resi anonimi o i dati non personali. Con il termine “trattamento”, invece, si intende qualsiasi trattamento di Dati, in particolare la raccolta, la registrazione, l'utilizzo, la trasformazione, la diffusione, la conservazione o la cancellazione dei Dati, indipendentemente dal mezzo o dal processo utilizzato (di seguito il “Trattamento” ).

Prima di fornirci i Dati personali di altri, assicurati che siano a conoscenza della presente Informativa sulla protezione dei dati e forniscici i loro Dati personali solo se la legislazione sulla protezione dei dati in vigore ti autorizza a farlo.

2. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente Informativa sulla protezione dei dati è:

Ragione sociale: Swiss Alps Clinic Sàrl

Indirizzo: Rue de Lausanne 25, 1950 Sion

Telefono:  41 (0)27 322 82 22

E-mail:  christian.zuber@hin.ch

3. Categorie di dati trattati

Quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e ci contatti, raccogliamo alcuni Dati. In linea di principio, raccogliamo questi dati direttamente da te. Possono far parte dei Dati Personali che elaboriamo:

• Dati ottenuti o divulgati durante la visita al nostro sito Web o l'utilizzo dei nostri servizi; Ciò include, in particolare, gli indirizzi IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine Internet che hai visitato e i termini di ricerca che hai inserito, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, la data, l'ora e la durata delle visite, i clic , referrer/URL di uscita, informazioni relative alla data e all'ora di utilizzo, tipo di browser e dispositivo, sistema di funzionamento nonché al provider di servizi Internet o alla quantità di dati trasferiti; Dati scambiati nell'ambito o in relazione al contatto con noi, ad esempio comunicazioni per posta, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, recapiti, sesso, stato civile, data di nascita, titolo professionale, foto, dipendenti, lingua, dati di pagamento); i Dati che vengono comunicati in caso di iscrizione a una newsletter o download di file (p. es. software) (in particolare indirizzo e-mail e nome); i Dati comunicati nell'ambito della creazione di un account cliente per gli acquisti online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento scelto e indirizzo di consegna) ; Dati relativi a offerte e contratti conclusi (data del contratto, tipo di contratto, contenuto del contratto, prodotto del contratto, parti del contratto, durata del contratto, valore del contratto, modifiche del contratto, dettagli di pagamento, dati di contatto, persone di contatto, fatturazione e indirizzi di corrispondenza, feedback dei clienti, cancellazioni, contestazioni, ecc.); i Dati comunicati nell'ambito della funzione commenti (in particolare indirizzo e-mail, nome utente che hai scelto, se non pubblichi in forma anonima, nonché il tuo indirizzo IP ); i Dati che comunichi nell'ambito di un'eventuale partecipazione a concorsi o sondaggi, o altre operazioni analoghe.

I suddetti Dati non sono sempre Dati Personali. Come regola generale, se non registrati (ad esempio per una newsletter o un negozio online), non siamo in grado di assegnare i Dati generati durante l'utilizzo dei nostri servizi a una persona specifica. Tuttavia, in singoli casi, tale connessione potrebbe essere possibile se questi dati sono combinati con altri dati.

Richiamiamo la tua attenzione sul fatto che le informazioni fornite durante l'utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono includere Dati Sensibili (come i dati relativi alla salute) e che tu li hai volontariamente forniti a nostra disposizione.

4. Finalità del trattamento

Nella misura consentita dalla legge, elaboreremo i Dati personali in particolare per le seguenti finalità:

• preparazione, conclusione, esecuzione ed elaborazione dei contratti; offerta, sviluppo e miglioramento delle nostre offerte, sviluppo di nuovi servizi, funzionamento, manutenzione, ottimizzazione e garanzia della sicurezza dei nostri servizi e delle nostre infrastrutture; gestione degli utenti dei nostri servizi, controllo dell'identità , connessioni e altre autenticazioni; mantenimento, gestione e sviluppo delle nostre relazioni con i clienti, comunicazione con clienti e terzi, promozioni, pubblicità e marketing, offerta di servizi personalizzati e relativi contenuti; controllo di qualità, compilazione di statistiche; rispetto di obblighi legali o regolamentari e regole interne, applicazione della legge, procedure civili, penali o amministrative, denunce, lotta agli abusi, indagini e risposta a richieste di autorità o servizi ufficiali.

5. Base giuridica

Nella misura in cui un fondamento giuridico è richiesto dalla legislazione sulla protezione dei dati applicabile, utilizziamo i Dati personali per le finalità di cui sopra basandoci sui seguenti motivi legali:

• esecuzione di un contratto; rispetto degli obblighi di legge; consenso ottenuto da localsearch o da terzi; interessi legittimi di localsearch o di terzi, in particolare l'offerta e la fornitura di servizi; pubblicità e marketing; mantenimento dei rapporti e della comunicazione con gli utenti; utenti , controlli di identità, accessi; adempimento di obblighi legali o regolamentari, applicazione della legge, procedimenti civili, penali o amministrativi, denunce, indagini e risposta a richieste delle autorità.

6. Pubblicazione e trasmissione dei dati

Possiamo pubblicare e trasmettere i Dati secondo le seguenti disposizioni

Responsabili del trattamento dei dati

Abbiamo il diritto di incaricare terzi per la fornitura di determinati servizi (servizi informatici, gestione delle applicazioni, gestione, invio, ecc.) o per elaborare e conservare i Dati (di seguito i "Responsabili del trattamento"). I Responsabili del trattamento possono avere accesso ai Dati personali e trattarli nell'ambito del mandato loro affidato. Obblighiamo contrattualmente i responsabili del trattamento dei dati a rispettare la legislazione sulla protezione dei dati e a trattare i dati nello stesso modo in cui lo facciamo noi. I Responsabili del trattamento che possono ricevere Dati personali possono trovarsi in qualsiasi paese, inclusi Svizzera, Germania, Israele e Stati Uniti.

partner contrattuali

Potremmo trasmettere i Dati ai nostri partner contrattuali (partner di distribuzione, fornitori di servizi, istituzioni finanziarie, ecc.). Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per scopi di raccolta e marketing, per analizzare l'utilizzo e il funzionamento dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per l'elaborazione dei pagamenti. Sono potenziali destinatari anche gli acquirenti oi soggetti interessati all'acquisizione di rami d'azienda, aziende o parti di azienda. I partner contrattuali possono avere accesso ai dati personali e trattarli per i propri scopi (ad esempio, per eseguire i loro contratti o adempiere ai loro obblighi legali). In questo contesto, anche loro sono tenuti a rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. I partner contrattuali che possono ricevere Dati personali possono essere stabiliti in qualsiasi paese, in particolare in Svizzera, nei paesi dell'UE o del SEE, nonché negli Stati Uniti.

Trasmissione alle autorità

In determinate situazioni, potremmo comunicare i Dati ad autorità, servizi ufficiali e altre terze parti. Effettuiamo tale comunicazione quando le autorità o i servizi ufficiali ci chiedono di farlo o quando riteniamo di essere tenuti a farlo.

7. Periodo di validità

Conserviamo i Dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale li abbiamo raccolti. Alcuni Dati personali sono inoltre soggetti a obblighi legali di conservazione di dieci anni o più, che rispettiamo. Potremmo anche conservare i Dati personali per almeno i periodi di prescrizione applicabili, che in molti casi sono di cinque o dieci anni. Tuttavia, di norma, eliminiamo prima, ovvero non appena il loro trattamento non è più di nostro interesse, i dati personali generati nel contesto dell'utilizzo dei nostri servizi (protocolli, registri ("registri")), analisi, ecc.) e che non sono soggetti a tali termini di conservazione o prescrizione. I Dati anonimizzati possono essere conservati più a lungo. Fatti salvi eventuali accordi contrattuali espressi, non siamo tenuti a conservare i Dati per un periodo specifico.

8. Sicurezza dei dati

Utilizziamo adeguate misure di sicurezza organizzative e tecniche per proteggere i tuoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, da perdita o distruzione totale o parziale o da accessi non autorizzati da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base agli sviluppi tecnologici.

9. I tuoi diritti (diritti dell'interessato)

Ogni interessato ha il diritto di accedere ai Dati Personali che lo riguardano. Ha anche il diritto di esigere che rettifichiamo o cancelliamo i Dati personali che lo riguardano o che ne limitiamo il trattamento e l'uso, e può anche opporsi a tale trattamento dei dati personali. Come regola generale, l'interessato deve comunque essere in grado di dimostrare chiaramente la propria identità per poter esercitare tali diritti. Se l'interessato ha acconsentito al trattamento dei dati personali, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. In alcuni casi, l'interessato ha il diritto di ricevere i Dati generati durante l'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico che consenta l'uso continuato di tali Dati e la loro trasmissione. Le richieste relative a questi diritti devono essere indirizzate all'indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell'interessato nella misura consentita dalla legge e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non eliminare i Dati. Inoltre, richiamiamo la tua attenzione sul fatto che, in caso di cancellazione dei tuoi Dati Personali, servizi o parti di servizi potrebbero non essere più disponibili o utilizzabili.

Qualsiasi interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Se il titolare del trattamento ha sede in Svizzera, sarà il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza. Nel caso di un controllore situato nel Principato del Liechtenstein, questo è il servizio di protezione dei dati del Liechtenstein.

10. Cookie, analisi web e strumenti di tracciamento

Utilizziamo una varietà di tecnologie comuni per raccogliere, archiviare e analizzare i dati quando visiti il nostro sito Web e utilizzi i nostri servizi.

In particolare, utilizziamo i cookie, che identificano il tuo browser o dispositivo. Un cookie è un file di piccole dimensioni che viene inviato al tuo computer o salvato automaticamente sul tuo computer o dispositivo mobile dal browser che stai utilizzando. Quando accedi nuovamente a un servizio, questo potrebbe riconoscere il tuo browser o dispositivo utilizzando i cookie. I cookie possono memorizzare varie informazioni, come le preferenze dell'utente. Utilizziamo i cookie di sessione. Sono necessari per l'esecuzione delle funzioni essenziali dei servizi e verranno automaticamente cancellati dopo l'utilizzo dei nostri servizi. Utilizziamo anche cookie temporanei e permanenti che rimangono memorizzati più a lungo sul tuo computer o dispositivo mobile. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci consentono di migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi in base ai desideri dei clienti e di fornirvi offerte su misura.

Tuttavia, hai la possibilità di bloccare l'uso dei cookie o di cancellarli nelle impostazioni del tuo browser. Tieni presente, tuttavia, che se blocchi i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di un servizio. Allo stesso modo, se elimini i cookie, verranno eliminati anche tutti i cookie di opt-out che hai salvato tu stesso. Dovrai quindi riattivare questi cookie di opt-out la prossima volta che utilizzerai il servizio in questione. In caso contrario verrai identificato come nuovo utente e dovrai reinserire i tuoi Dati.

Oltre ai cookie, utilizziamo analisi web e strumenti di tracciamento per misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi, per personalizzare i servizi e per visualizzare offerte e pubblicità su misura. Il trattamento dei dati effettuato mediante tali strumenti, generalmente messi a disposizione da terzi, è soggetto ai termini di utilizzo e protezione dei dati di tali terzi.